O2 neuer dsl Vertrag

wer hätte wissen können, dass ein Vertrag in Deutschland nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für Sie rechtsverbindlich ist?!? Früher war ich bei AliceDSL, meldete mich um 2011 an, sie gingen bankrott und o2 übernahm es, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit darauf verwendet. Ich ziehe mit einem Freund im nächsten Monat, der seine eigene Internet-Linie hat und es stellt sich heraus, dass die Stornierung von o2 ist sehr problematisch. Sie weigern sich nicht nur, in einer anderen Sprache als Deutsch zu helfen, sie lassen mich nicht einfach aus meinem Vertrag, sie sagten, ich muss meine Linie mitnehmen oder beweisen, dass ich das Land verlasse?? In Bezug auf Ihren Vertrag gelten die in Ihrem Vertrag angegebenen Bedingungen. Die meisten Mobilfunk-/Fixnet/DSL-Verträge verlängern sich automatisch um ein oder zwei Jahre (Ihr früherer Alice DSL-Vertrag hätte um weitere 12 Monate verlängert werden müssen) und muss im Voraus gekündigt werden, um dies zu verhindern. Beachten Sie, dass die Frist mehrere Wochen (in Ihrem Fall vier nach Informationen im Internet) vor dem regulären Ende des Vertrags-/Verlängerungsdatums beträgt. Die Nummer eins Regel als Auslander hier, nie, nie einen 2-Jahres-Vertrag unterzeichnen. Achten Sie darauf, mindestens 3 Monate im Voraus zu kündigen, sonst wird der Vertrag um ein weiteres Jahr verlängert. Totale Katastrophe. Ich bin nicht in der Lage, meine Telefonrechnung seit vielen Monaten über die O2-Website abzurufen. Es ist unmöglich, unterstützung von ihnen zu erhalten; es gibt keinen E-Mail-Kontakt, die Chat-Funktion funktioniert nicht, und auf der Hotline behandeln sie Sie wie ein kompletter Idiot (das heißt, auch wenn Sie die Geduld haben, länger als dreißig Minuten zu warten und sich durch das Menü zu schlüsseln, bevor Sie aufgefordert werden, die Website zu überprüfen). Die Website ist ein komplettes Durcheinander in blauer Farbe, es gibt keine verwertbaren Informationen gibt es überhaupt – aber viele Möglichkeiten, “Upgrade” oder Ihre Vertrag zu verlängern. Neben Links zu endlosen Foren (die so genannte “Community”), für diejenigen in der Stimmung zu klicken, obwohl und buchstäblich Tausende von Threads zu lesen.

Vielen Dank, O2, dass Sie sehr billig sind. Ich werde meinen Vertrag so schnell wie möglich kündigen. Hätte einen Ihrer Konkurrenten in erster Linie ausgewählt haben sollen. einfach nicht. Sie sind lächerlich schlecht in ihrem Kundenservice. Ich habe seit 5 Tagen kein Internet mehr, jemand sollte auftauchen, aber nicht, als ich anrief und einen neuen Termin anforderte – nicht einmal die Schuld dafür, dass niemand auftauchte – sie schlossen mein Ticket. Wenn ich nicht aus Frustration angerufen hätte, hätte ich niemanden, der mir helfen würde, wieder Internet zu bekommen. Es ist immer noch nicht behoben btw.

Dies ist kein Eigenständiger Vorfall… wir hatten Probleme beim Umzug und beim Wiedervernetzen.